一、托运（yùn）受理

  （一）受理托运（yùn）的条（tiáo）件（jiàn）

  1、公布零担线路、站点(包括（kuò）联运、中（zhōng）转（zhuǎn）站点)、班（bān）期及里程运（yùn）价

  2、张贴托运须知、包装要求和限运规定（dìng）

  （二）受理托（tuō）运（yùn）的（de）方法

  1、随时受理制

在营（yíng）业时（shí）间内，作业量小的货运站、急运货运站以及始发量小、中转量大的中转货（huò）运（yùn）站（zhàn）采用

  2、预（yù）先审（shěn）批制：发（fā）货人事先向货（huò）运站提（tí）出申请（qǐng），货运站指定（dìng）日（rì）期进货集结，组成零担班车（chē）

  3、日历承运（yùn）制（zhì）：货（huò）运站根据零（líng）担货物流量和（hé）流向（xiàng）规律，编写承运日期事先公（gōng）布，发货人按规定日期来站办（bàn）理（lǐ）托运手续

  （三）审（shěn）核托运单

     承运（yùn）方对托运（yùn）人（rén）填写的托运单须认真审核，审核托运单（dān）的要求是（shì）：

（1）检查核对托运单的各栏有无涂改，对（duì）涂改不清（qīng）的应重新填写

（2）审核到站与收货（huò）人地址是（shì）否相符，以免误运

（3）对货物品名（míng）和属性进行鉴别（bié），注意区别普通和（hé）笨重零担货物（wù），普通（tōng）物品与危险品（pǐn）办理（lǐ）

（4）对一批货物多种包装的应认真核对，详细记载，以免错提错交（jiāo）

（5）对托运人（rén）在声明事项栏内容（róng）应特别注意货主要求是否（fǒu）符（fú）合有关规定，能（néng）否承担

二.检货（huò）司磅

    （一）核对运单，检查货物包装

零担货物受理人员在（zài）收到托运单后，审核托运单填写内容与货物实际（jì）情况是否相符，检（jiǎn）查包装，过磅量方，扣、贴标（biāo）签和标志。

步骤：

       1看：包装是否符（fú）合相（xiàng）关规定要（yào）求（qiú），有无破损、异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标（biāo）记（jì）标明重心（xīn）点和机械装卸（xiè）作业的起吊位（wèi）置

       2听：有无异（yì）声

       3闻：有（yǒu）无不正常的气味

       4摇（yáo）：包（bāo）装（zhuāng）内的衬垫是否充实，货（huò）物在包装内是否晃动

    (三)过磅量方

       凭以核算运费和发（fā）生（shēng）事故后正确处理（lǐ）赔偿费用的重要依据。因此（cǐ）必须（xū）随票过磅（páng）(量方)，准确无误。货（huò）物重量分实际重量、计费重量和（hé）标（biāo）定重量

      1、实（shí）际重量：根据货物过（guò）磅后(含包装在内)毛重来确定的

      2、计费（fèi）重（chóng）量：分为不折算重量和折算重（chóng）量（liàng），前者就是货（huò）物的实际重量

      3、标（biāo）定重（chóng）量：对特定（dìng）的货物所规定的统一计费（fèi）标准。同一托运人一次（cì）托实重（chóng）两种货物至同一到站者，可以合并称重或合并量方（fāng）折重计费(不能拼（pīn）装者（zhě）例外)

过磅或量（liàng）方后，应将重量或体积填入托（tuō）运单内

一张托运单（dān）的货物分批（pī）量方时，应将每（měi）批重量和（hé）长（zhǎng）、宽、高体积（jī）尺（chǐ）寸记在托运单内（nèi），以备查考（kǎo）

将总重量和总体积填入托运单并告货主

零担货（huò）物过磅（páng）量（liàng）方后（hòu），司（sī）磅、收（shōu）货方（fāng）应在托（tuō）运单上签字证明并指定货位将货物搬人仓库，然后（hòu）在托运单上（shàng）签注货位（wèi）号，加盖承（chéng）运日期戳，将托（tuō）运单留存一份（fèn）备（bèi）查，另一份交还货主持其向财务（wù）核（hé）算（suàn）付款开票。

       4.扣、贴标签和标（biāo）志（zhì）

       零（líng）担标签、标志（zhì）是建（jiàn）立（lì）货物本身与其运（yùn）输票据间的（de）联系，是标明（míng）货物性质，也是理货、装（zhuāng）卸（xiè）、中转、交付货（huò）物（wù）的重要识别（bié）凭证。标签的各（gè）栏必须认真详细填写，在每件货物的（de）两端或正、侧两面明显处（chù）各扣(贴（tiē）)一张。 

三、验收入（rù）库（kù）

    零担货物验（yàn）收入库是车站对货物履行责任运输、保管的开始

(一)验收（shōu）入（rù）库必须做到

1、凡未办理托运（yùn）手续（xù）的货物，一（yī）律不准进入仓库

2、认真核对（duì）运（yùn）单、货物，坚持照（zhào）单验收入库

3、货物必（bì）须按流向堆码（mǎ）在指定的货（huò）位上

4、一批货（huò）物不要堆放（fàng）两处，库内要（yào）做到层次分明，留有通（tōng）道，互不搭肩，标签（qiān）向外，箭头向上

5、露天堆放的货（huò）物（wù）要注（zhù）意下（xià）垫上盖

    （二（èr））经（jīng）常检查仓库（kù）四（sì）周，不可将有碍（ài）货物安全的物品堆（duī）放（fàng）在仓库周（zhōu）围，保持仓（cāng）库内外整（zhěng）洁

    (三)货（huò）物在仓库待运期间，要经（jīng）常进行检视核（hé）对，以（yǐ）票对货（huò）、票票不漏

四（sì）、开票（piào）收费

    零担（dān）货（huò）物运输（shū）的开票收费作业，系在（zài）零担货物托运收（shōu）货后，根（gēn）据司磅人（rén）员和（hé）仓库保管人员签（qiān）字的（de）零担货物托运单进（jìn）行的。

（一）运（yùn）费的计算  包括运费和其他杂费项目：

1、渡费：车辆如需过（guò）渡运行，由起（qǐ）运站代收渡费

2、标签费

3、标（biāo）志费

4、联运（yùn）服务费：通过两种以上的运输工具的联合运输以及（jí）跨省（shěng）(市)的公路联（lián）运（yùn），核（hé）收联运（yùn）服务费

5、中转包干费：联（lián）运中转换装（zhuāng）所产生的装卸、搬（bān）运（yùn）、仓储、整理包装劳务等费（fèi）用，实行全程（chéng）包干，起（qǐ）运（yùn）站一（yī）次（cì）核收

6、退票费：受理承运后货主要求退运，按规定（dìng）收取（qǔ）已发（fā）生的（de）劳务费用及消耗（hào）票证的（de）印制（zhì）成本（běn）费用

7、保管费

8、快件费：应货（huò）主要（yào）求办理快件运输（shū），收（shōu）取快件费

9、保价(保险)费：对（duì）贵重物品实行保价运输（shū），制定收费标准，按货物价（jià）值的百分比核算（suàn）

    （二）营收报解（jiě）与营收（shōu）审核

       营收（shōu）人员每（měi）日工作完毕，必须将当天开出货票核联中的营收进（jìn）款累（lèi）计

五、配载装车

    (一)零担货物的配（pèi）载（zǎi）

1、整理各种随（suí）货同行单（dān）据

2、根据车辆核定（dìng）吨位（wèi）、车厢容（róng）积和起运货（huò）物的重量、理化性质、长度等，合理（lǐ）配载，编制货物装车交接清单

    （二）装（zhuāng）车（chē）组（zǔ）织（zhī）

1、备货

2、交待装车任务

3、监装

监装要求：

起（qǐ）运站与承运车辆，依（yī）据“零担货物（wù）装交接（jiē）清单”办理交接手续，按交接清单有（yǒu）关栏目（mù），在监装是逐批点（diǎn）交（jiāo），逐（zhú）批接（jiē）收。交（jiāo）接完毕后，由随车理货员或（huò）驾驶在交（jiāo）接清单上（shàng）签收。

六、货物（wù）中转

中转作业一般有三（sān）种方（fāng）法

1、全部落地中转（zhuǎn）（落地法）

2、部分（fèn）落地中转（坐车（chē）法）

3、直（zhí）接换装中（zhōng）转（过车法）

七（qī）、到（dào）达作业（yè）

货物在到（dào）站进行的各（gè）种货运（yùn）作业称为到达（dá）作业，包括：

1、到（dào）站卸货 

2、到货通知

3、收票交货